一、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案；中、大型项目需要上门技术支持请提前一个工作日预约。

二、出售的所有产品质量问题三个月包换，保修期为一年（合同有约定的以合同为准），之后保修只收取成本费并保证及时处理。

三、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
　　1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏。
　　2、由于操作不当而造成的故障或损坏。
　　3、由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。